Tagastamise tingimused

Taganemisõigus

Vastavalt Võlaõigusseaduse §-le 56 on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemistähtaeg algab päevast, mil kaup on jõudnud tarbijani.

Gabrié e-poe tagastuspoliitika kehtib 14 päeva alates kauba kättesaamisest. Selle aja jooksul on kliendil õigus:

tagastada toode ja saada raha tagasi;

vahetada toode sama või samaväärse toote vastu (vastavalt laoseisule).

Tagastatava kauba tingimused

Tagastatav toode peab olema:

kasutamata ja kandmata;

originaalpakendis;

koos kõigi siltide ja etiketiga.

Toodet võib proovida üksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks – samadel tingimustel nagu füüsilises kaupluses. Tagastamisel tuleb toode pakendada viisil, mis välistab transpordikahjustused.

Kui tagastatud toode on kasutatud, määrdunud, kahjustatud või ilma originaalpakendita, on Gabrié riidepoel õigus keelduda tagasimaksest või vähendada hüvitatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Tagastamise protsess

Tagastamiseks palume:

1. Saata e-kiri aadressile info@gabrie.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
   
   

2. Lisada kirjale tellimuse number ja tagastamise põhjus.
   
   

Tagastamise aluseks on ostu sooritamist tõendav arve või kviitung.

Tagasimakse

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist teavitatakse klienti, kas toode kuulub hüvitamisele.

Tagasimakse tehakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest, samale pangakontole, millelt ost sooritati.

Toote vahetamine

Toote vahetamine on võimalik juhul, kui:

• tootel esineb tootmisdefekt;
  
  

• klient on saanud vale või juba kasutatud toote.
  
  

Soovist toodet vahetada palume saata e-kiri aadressile info@gabrie.ee, lisades tellimuse numbri ja selgituse.

Tagastuskulud

Kui toode vastab tagastustingimustele, kannab tagastuskulud klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on defektne või vale toode.