Политика возврата средств

Политика возврата

Право на отказ

В соответствии с § 56 Закона о договорных обязательствах потребитель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней. Срок отказа начинается с дня, когда товар был получен потребителем.

Политика возврата интернет-магазина Gabrié действует в течение 14 дней с момента получения товара. В этот период клиент имеет право:

  • вернуть товар и получить деньги обратно;

  • обменять товар на тот же или эквивалентный товар (в зависимости от наличия на складе).

Условия возврата товара

Возвращаемый товар должен быть:

  • неиспользованным и не ношеным;

  • в оригинальной упаковке;

  • со всеми ярлыками и этикетками.

Товар можно примерять только в объёме, необходимом для проверки его природы, свойств и функционирования — на тех же условиях, что и в обычном магазине. При возврате товар должен быть упакован так, чтобы исключить повреждения при транспортировке.

Если возвращённый товар был использован, загрязнён, повреждён или без оригинальной упаковки, интернет-магазин Gabrié вправе отказать в возврате денежных средств или уменьшить сумму компенсации в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Процедура возврата

Для возврата просим:

  • отправить электронное письмо на адрес info@gabrie.ee в течение 14 дней с момента получения товара;

  • в письме указать номер заказа и причину возврата.

Основанием для возврата является счет-фактура или квитанция, подтверждающая покупку.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара клиенту сообщается, подпадает ли товар под компенсацию.

Возврат денежных средств осуществляется незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения возвращённого товара, на тот же банковский счёт, с которого была произведена покупка.

Обмен товара

Обмен товара возможен в случаях:

  • наличие производственного дефекта;

  • клиент получил неправильный или уже использованный товар.

Желание обменять товар просим сообщить, отправив письмо на info@gabrie.ee с указанием номера заказа и объяснением.

Расходы на возврат

Если товар соответствует условиям возврата, расходы на обратную отправку оплачивает клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является дефектный или неправильный товар.