Условия обслуживания

Владелец интернет-магазина Gabrie.ee (далее — Интернет-магазин) — Gabrie OÜ, регистрационный номер 17386630, расположенный по адресу Pärna-4, деревня Нова, 49212 волость Ёгева, уезд Ёгева, Эстония.

Действие договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку. Все цены указаны в евро.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена непосредственно в Интернет-магазине рядом с товаром.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо добавить выбранные товары в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки. Затем на экране отобразится сумма к оплате, которую можно оплатить безопасно одним из следующих способов:

  • Эстонские банковские платежи

  • Финские банковские платежи

  • Латвийские банковские платежи

  • Литовские банковские платежи

  • Оплата картами Visa/Mastercard

  • Apple Pay и Google Pay

Внимание! При оплате через банковскую ссылку необходимо обязательно нажать кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи обрабатывает Montonio Finance UAB. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате через банковскую ссылку в безопасной среде соответствующего банка, при оплате кредитной картой — в безопасной среде Montonio Finance UAB. Продавец не имеет доступа к банковским и кредитным данным клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы оплаты на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец Интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт необходимые для проведения платежей персональные данные уполномоченному обработчику Montonio Finance UAB.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за его отсутствия или по иной причине, покупатель будет уведомлен об этом при первой возможности, а уплаченные средства (включая стоимость доставки) возвращаются незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония

Для получения товара покупатель может выбрать:

  • Пакомат Omniva

  • Пакомат Smartpost

  • Пакомат DPD

Стоимость доставки оплачивается покупателем, соответствующая информация о цене отображается при выборе способа доставки.

Внутри Эстонии доставка обычно занимает 2-3 рабочих дня с момента заключения договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях продавец вправе доставить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Право на отказ не распространяется на юридических лиц.

Для использования 14-дневного срока возврата заказанный товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для проверки его характера, свойств и функционирования, как это разрешено для примерки товара в физическом магазине.

Если товар использован не по назначению или имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин вправе уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости товара.

Для возврата товара необходимо направить заявление на электронный адрес info@gabrie.ee не позднее чем через 14 дней после получения товара.

Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательства передачи товара перевозчику в указанный период.

Интернет-магазин возвращает все полученные от покупателя платежи незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления о возврате.

Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар обратно или пока покупатель не представит доказательства его отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного способа доставки, предложенного Интернет-магазином, то Интернет-магазин не обязан возвращать разницу в стоимости доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в Интернет-магазине была указана ошибочно и существенно ниже рыночной стоимости.

Право предъявления претензий

Интернет-магазин отвечает за несоответствие товара условиям договора или за дефекты, которые имелись в момент передачи товара и обнаружились в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первого года с момента передачи товара предполагается, что дефект существовал на момент передачи. Отмена этого предположения лежит на Интернет-магазине.

Покупатель имеет право обратиться с претензией в адрес Интернет-магазина не позднее чем через два месяца с момента обнаружения дефекта, отправив письмо на адрес info@gabrie.ee.

Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

Если приобретённый в Интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, он ремонтирует или заменяет товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает все платежи, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобы потребителей в письменной форме или в форме, позволяющей сохранить письменный след, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные покупателя только для обработки заказа и доставки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компаниям, предоставляющим услуги транспортировки, для доставки товара.

Интернет-магазин рассылает покупателю информационные письма и предложения на электронную почту только при условии, что покупатель выразил согласие, указав адрес электронной почты на сайте и подтвердив желание получать рассылку.

Покупатель в любое время может отказаться от получения предложений и информационных писем, уведомив об этом Интернет-магазин по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в рассылке.

Разрешение споров

В случае претензий к Интернет-магазину покупатель должен отправить их по электронной почте на адрес info@gabrie.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. Компетенция Комиссии — разрешение споров, возникающих из договора между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы в комиссии бесплатное.

Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.